隐私政策

海尔衣联网隐私政策已于 2018 年11月 23 日更新。

海尔衣联网对您的个人信息保护非常重视,因此我们制定了本隐私政策,请您仔细阅读本隐私政策,如有任何疑问,请联系我们。

1.收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。


任何时候您使用海尔衣联网服务、与我们取得联系时,都可能会被要求提供您的个人信息。海尔衣联网及其海尔集团公司的关联公司可共享这些个人信息,并按本隐私政策使用这些信息。海尔衣联网及其海尔集团公司的关联公司还可将这些信息与其他信息结合起来,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。您不是一定要提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果您选择不提供,我们可能将无法为您提供我们的产品或服务,也无法回应您遇到的任何问题。


以下提供了一些海尔衣联网可能收集的个人信息类型以及我们如何使用此类信息的示例:


1.1 我们收集了哪些个人信息

本网站注册用户仅限于企业法人代表,当您使用我们的服务、联系我们时,我们可能会收集您的信息,包括您企业法人代表的手机号码、访问方的IP地址、咨询或申诉人员的联系方式等信息。我们将使用此类信息为您提供相关的产品或服务。


1.2 我们将如何使用您的个人信息

当海尔衣联网需要履行法定的义务时、我们认为有必要保护海尔衣联网的合法利益时、或海尔衣联网有必要向第三方披露信息时,我们会在征得您同意的前提下,出于本隐私政策中描述的目的对您的个人信息进行相关处理,帮助我们创建、开发、运维、提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传,以及防丢失目的使用您的个人信息。我们可能还会出于网络安全的目的使用您的个人信息,包括为了全体用户的利益而保护我们的服务。


1.3 并非收集自您的个人信息来源

出于研究和开发等目的,我们可能会使用数据集,例如:可能会与可识别的个人联系在一起的其他数据。在获取此类数据集时,我们在工作过程中会遵守相关法律法规。在使用此类数据集进行研究和开发时,我们不会试图重新识别可能出现在其中的个人的身份信息。


1.4 非个人信息的收集和使用

我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息,这些数据其本身无法与任何特定个人直接建立联系。以下是一些我们如何收集和使用这些信息的示例:


• 收集注册企业旗下的服装品牌等信息,改进我们的产品、服务和广告宣传。

• 收集客户在我们的服务中的有关活动信息,以及从其他产品和服务获得的信息。汇总此类信息,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们产品和服务哪些最感兴趣。在本隐私政策中,汇总数据被视为非个人信息。

• 可能会收集和存储关于您如何使用我们服务的详细信息,包括搜索查询等。此类信息可能会用于改进我们的服务。

• 在您明确同意的情况下,可能会收集有关您如何使用应用服务的数据,以帮助开发者改进他们的应用。

如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。


2.Cookie 和其他技术

如有使用Cookie等技术,参照《海尔家电隐私权政策》中“二、Cookie和网络Beacon等同类技术的使用 ”执行。


3.向第三方披露

在一些情况下我们会向与我们合作提供服务的战略合作伙伴等第三方提供某些个人信息,这只会出于提供或改进我们的产品、服务和广告宣传目的;而不会出于第三方的营销目的与第三方共享个人信息。


3.1 服务提供商

我们可能会与提供信息处理、管理和增强客户数据、提供客户服务、评估您对我们产品和服务的兴趣以及开展客户调查或满意度调查等服务的公司分享个人信息。这些公司可能位于海尔衣联网从事经营活动所在的任何地点,并有义务保护您的信息。我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。


3.2 其他

根据您居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,必要情况下我们可能披露您的个人信息。如果确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,在披露是必须的或适当的情况下,我们也可能会披露关于您的信息。


如果确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户,在披露是合理必要的情况下,我们也可能会披露关于您的信息。


此外,如果发生重组、合并或出售,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

4.保护个人信息

您的个人信息的安全我们非常重视,我们依据“最小化”原则收集数据(即只收集和保留我们需要为您服务的必要数据),并使用加密技术对收集的信息进行处理,如:加密传输、脱敏展示等,使用部署在通过物理安全措施加以保护的设施中的并且具有有限访问控制权限的计算机系统,我们通过这些措施保护您的个人数据免遭丢失、滥用、未经授权的访问和披露,并在我们的产品或服务发生停止运营的情形下采取例如推送通知、公告等形式通知您,且在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。


您注册时提供的手机号码即为您的账号(唯一身份识别信息),不能提供线上删除和修改服务,如因特殊原因您需修改或删除账号,请在官网首页左下角“联系我们”获取联系方式与我们取得联系;


5.自动决策制定 (包括受众特征分析) 的存在

我们不会在算法的使用或会给您带来重大影响的受众特征分析方面做出决策。


6.个人信息的完整性和保留

我们将在实现本隐私政策中以及特定服务隐私摘要中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。在评估上述时长时,我们会审慎核实我们是否有必要收集个人信息,如果我们认为的确有必要收集个人信息,也会将保留该信息的时长控制在实现相关目的所需的最短时长范围内,但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:


1)为遵守适用的法律法规等有关规定;

2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。


7.访问个人信息

我们将为您提供“一个账号”管理海尔旗下不同应用端的便利服务,您可以登录衣联网官网或U+客户端“我的”-“个人资料”页面,帮助我们确保您的信息准确、完整并及时更新。我们将为您提供适用于任何目的的访问权限包括要求我们在数据不准确时予以纠正,或在依据法律或出于合法商业目的致使我们无权保留此等数据时予以删除。我们有权拒绝处理无实质意义、纠缠式的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,以及根据当地法律无需给予信息访问权的请求。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。


8.跨境传输

由于我们提供的服务以及为此而需接受的第三方服务可能跨境,这意味着,在获得您的授权同意后或依照本政策允许的某些特殊情况下,您的个人信息可能会被转移到您使用服务所在国家/地区的境外管辖区,或者接受来自这些管辖区的访问。当我们的部分服务涉及跨境,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。


9.未成年人和教育

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。如果我们发现我们收集了年龄未满 18 周岁(或相关司法辖区规定的类似最低年龄)的未成年人的个人信息,但并不符合上述情况,我们将采取措施尽快删除此等信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策“第10条”中的联系方式与我们取得联系。


10.我们对您隐私的承诺

为确保您个人信息的安全,我们向全体海尔员工传达了公司的隐私和安全准则,并在公司内部严格执行隐私保护措施。


11.隐私问题

如果您对我们的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问,希望联系我们的 Data Protection Officer (隐私保护官),或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉,请通过以下方式与我们联系:


国内:privacypolicy@haier.com

欧盟:privacy.gdpr@haier.com

邮寄地址:山东省青岛市海尔路1号海尔工业园A04 3F 衣联网隐私保护小组


当收到针对访问、下载请求的隐私问题或个人信息问题时,我们有专业的团队对联系人进行甄别分类,并将设法解决您提出的具体问题或疑问。如果您的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求您提供更多信息。这些提出比较重大问题的联系人均将收到回复。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们,我们会根据您的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息我们可随时对其隐私政策加以更新。如果我们对隐私政策作出重大变更,我们将在公司网站上发布通告和经更新的隐私政策。